מדיניות מחיקת חשבון - אפליקציית NARA
עודכן: 10.8.2026 | גרסה: טיוטה 0.1
איך מבקשים למחוק את החשבון
פנו אלינו באחת הדרכים הבאות:
- מהאפליקציה: דרך עמוד "דברו עם NARA"
- בדוא"ל:
nara@panko54.com - בטלפון: 04-6222206
ציינו את מספר הטלפון שאיתו נרשמתם, כדי שנוכל לאתר את החשבון. נאמת את זהותכם לפני ביצוע המחיקה - בדרך כלל באמצעות אותו קוד חד-פעמי (OTP) שמשמש להתחברות.
מה נמחק, ותוך כמה זמן
בכפוף לאימות הזהות, נמחק תוך [להשלמה: מספר ימי עסקים] מיום הבקשה:
- שם, מספר טלפון וכתובות שמורות
- היסטוריית הגלישה והשימוש שלכם המקושרת לחשבון
- כל הסכמה שנתתם לדיוור שיווקי
מה לא נמחק, ולמה
בהתאם לחוק, לא ניתן למחוק הכל באופן מיידי:
- רשומות הזמנות ומידע פיננסי נשמרים כנדרש בדין לצורכי הנהלת חשבונות, דיווח מס ויישוב מחלוקות (למשל מחלוקת חיוב מול חברת האשראי). הם מנותקים מפרטי הזיהוי שלכם ככל שהדין מאפשר זאת - כלומר נשארת רשומת עסקה, לא פרופיל אישי מזוהה
- מידע שכבר נמסר לצדדים שלישיים לצורך ביצוע ההזמנה עצמה (חברת הסליקה, השליח) כפוף למדיניות השמירה שלהם, לא שלנו
- גיבויים טכניים של מסד הנתונים עשויים להכיל את המידע לפרק זמן נוסף עד שהם מוחלפים במחזור הגיבויים הרגיל, ואינם נגישים לשימוש שוטף
חשבון לעומת נתוני שימוש אנונימיים
מחיקת החשבון אינה כוללת נתוני שימוש שכבר הפכו אנונימיים (ראו מדיניות הפרטיות) - אלו אינם מזוהים אתכם מלכתחילה, ונמחקים באופן שוטף לפי לוח הזמנים הרגיל שלהם (24 חודשים).
שאלות
לכל שאלה על התהליך, פנו אלינו בפרטי הקשר שבראש המסמך.
הערה לצוות: לפני פרסום
- עורך דין לאשר את חלון הזמן למחיקה (השדה הריק למעלה) ואת הניסוח מול חוק הגנת הפרטיות ומול הדרישות של Google Play
- לוודא התאמה מלאה למדיניות הפרטיות (
PRIVACY_POLICY_HE.md) ולתקנון (TERMS_OF_SERVICE_HE.md) - שלושתם צריכים לספר את אותו סיפור על שמירת מידע - לפרסם בכתובת ציבורית וקבועה - Google Play דורש קישור ישיר אליה, לא רק אזכור בתוך מדיניות הפרטיות הכללית