מדיניות פרטיות - אפליקציית NARA

עודכן: 5.8.2026 | גרסה: טיוטה 0.1

1. מי אנחנו

אפליקציית NARA מופעלת על ידי פנקו 54 מסעדנות בע"מ, ח.פ. [להשלמה], מכתובת [להשלמה] ("אנחנו", "NARA").

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים עליכם כשאתם משתמשים באפליקציה, למה אנחנו אוספים אותו, עם מי הוא נחלק, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם לגביו.

השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש באפליקציה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו

2.2 מידע שנוצר תוך כדי השימוש

2.3 מידע שאנחנו במפורש לא אוספים

• פרטי כרטיס אשראי. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה. פרטי הכרטיס לעולם אינם עוברים דרך השרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו בשום צורה. אנחנו מקבלים מחברת הסליקה רק אישור חתום שהתשלום התקבל, ואת ארבע הספרות האחרונות וסוג הכרטיס לצורך זיהוי ההזמנה
• סיסמאות. אין סיסמאות במערכת. ההזדהות היא באמצעות קוד חד-פעמי בלבד
• מיקום רציף. האפליקציה אינה עוקבת אחרי מיקום המכשיר. נשמרת רק הכתובת שבחרתם להזמנה
• אנשי קשר, תמונות, מיקרופון או מצלמה. האפליקציה אינה מבקשת גישה אליהם

3. למה אנחנו משתמשים במידע, ועל בסיס מה

4. עם מי המידע נחלק

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם לאף אחד, ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

המידע נחלק רק עם נותני שירות שמאפשרים לאפליקציה לפעול, ורק במידה הנדרשת:

בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, על פי צו של רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

5. איפה המידע נשמר

המידע העסקי שלכם, כולל פרטי החשבון וההזמנות, נשמר על שרתי Google Cloud באזור תל אביב, בישראל. זו הייתה החלטה מודעת ולא ברירת מחדל.

שני חריגים, שניהם מידע טכני בלבד ללא פרטים אישיים:

• דוחות תקלה נשמרים אצל Sentry על שרתים באיחוד האירופי
• נתוני ניטור טכני של השרת נשמרים בשירותי הענן של Google

6. כמה זמן המידע נשמר

שימו לב: גם לאחר מחיקת החשבון, רשומות כספיות של הזמנות שכבר בוצעו נשמרות כנדרש בדין. הן מנותקות מפרטי הזיהוי שלכם ככל שהדין מאפשר זאת.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים מקובלים להגנה על המידע, ובכללם:

• כל התקשורת בין האפליקציה לשרת מוצפנת
• מסד הנתונים אינו חשוף לאינטרנט
• סיסמאות וסודות מערכת נשמרים בכספת ייעודית ולא בקוד
• גישה למידע ניתנת רק למי שנדרש לה לצורך תפקידו
• פרטי אשראי אינם מאוחסנים אצלנו כלל

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה המחייב זאת, נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.

8. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לדעת איזה מידע מוחזק עליכם
• זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה - לבקש שנמחק את המידע שלכם, בכפוף למידע שאנחנו חייבים לשמור על פי דין
• זכות הסרה מדיוור - להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת

למימוש כל אחת מהזכויות האלה, פנו אלינו בדרכים המפורטות בסעיף 12. נטפל בפנייה בתוך הזמן הקבוע בדין.

9. דיוור שיווקי

הודעות שיווקיות יישלחו רק אם סימנתם הסכמה מפורשת ונפרדת. ההסכמה הזו אינה תנאי לשימוש באפליקציה ואינה חלק מתהליך ההזמנה.

בכל הודעה שיווקית תופיע דרך פשוטה להסרה, ואפשר גם להסיר את ההסכמה דרך האפליקציה או בפנייה אלינו. הודעות תפעוליות על מצב ההזמנה שלכם אינן דיוור שיווקי וימשיכו להישלח כל עוד אתם מזמינים.

10. קטינים

השירות מיועד לבני [18] ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל זה. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

11. שינויים במדיניות

נוכל לעדכן את המדיניות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בכתובת [כתובת האתר להשלמה] עם תאריך עדכון חדש. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באפליקציה לפני שייכנס לתוקף.

12. יצירת קשר

הערה לצוות: לפני פרסום

1. עורך דין לבדוק את הנוסח, ובפרט את ההתאמה לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, לתקנות אבטחת מידע ולסעיף 30א לחוק התקשורת
2. להשלים את כל השדות בסוגריים מרובעים
3. לוודא שהנוסח תואם את המסך "פרטיות" באפליקציה (mobile/lib/data/info_content.dart) ואת החתימות ב-docs/PRIVACY_SIGNOFF_AMENDMENT13.md
4. לבדוק האם נדרש מינוי ממונה על הגנת הפרטיות (issue #25)
5. לפרסם בכתובת ציבורית וקבועה. אפל וגוגל דורשות קישור פעיל לפני אישור האפליקציה